מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות של מועדון הלקוחות ברשת חנויות "גוד מורנינג סאנשיין"

(״מועדון הלקוחות״ ו-״הרשת״, בהתאמה)

מבוא

  1. הרשת, "גוד מורנינג סאנשיין" בוקר טוב ישראל בע"מ 514953868 ("הרשת" או "אנחנו"), מפעילה מועדון לקוחות המאפשרת ללקוחותיה לקבל הטבות שונות. תנאי החברות במועדון הלקוחות מוסדרת בתקנון מועדון הלקוחות (״התקנון״),

  2. לכל המונחים שלא הוגדרו במדיניות פרטיות זו תהיינה המשמעות שניתנה להם בתקנון.

  3. מדיניות פרטיות זו, יחד עם התקנון, קובעת את הכללים הנוגעים לסוגי המידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, באילו תנאים אנו שומרים אותם, ואילו זכויות עומדות לרשותך כחבר במועדון הלקוחות של הרשת. אנא קרא את מדיניות פרטיות זו ואת התקנון לפני ההצטרפות למועדון הלקוחות לפני העברת מידע כלשהו לרשת.

  4. לכל המונחים שלא הוגדרו במדיניות פרטיות זו תהיינה המשמעות שניתנה להם בתקנון של מועדון הלקוחות.

  5. הרשת מכירה בחשיבות של שמירת המידע ואבטחתו.

  6. מדיניות פרטיות זו חלה על חברי מועדון הלקוחות ועל שירותים הניתנים, על ידי הרשת ו/או באמצעות צדדים שלישיים, ככל שיינתנו (כאשר ביחס למידע שנשמר על ידי צדדים שלישיים, יחולו - בנוסף לתנאים אלו - תנאי המדיניות של אותם צדדים שלישיים). באישור התקנון, הלקוח מאשר גם את תנאי מדיניות פרטיות זו. הרשת עשויה (אך לא חייבת) לדרוש אישור מפורש של מדיניות הפרטיות (או של כל שינוי שלה) כתנאי להצטרפות למועדון הלקוחות.

  7. מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, מכל סיבה שהיא; כל גרסה של מדיניות הפרטיות תחול על המידע הנאסף בזמן שאותה גרסה הייתה בתוקף. הרשת תודיע לחברי המועדון ביחס לכל שינוי מהותי במדיניות הפרטיות על ידי פרסום מדיניות הפרטיות החדשה במערכת. הרשת ממליצה ללקוחות להכיר את מדיניות הפרטיות באופן קבוע. 

  8. האמור במסמך זה כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בו מיועד לנשים ולגברים כאחד. כמו כן, כל האמור בלשון יחיד, יש לקרוא כאילו נאמר אף בלשון רבים, לפי העניין ולהיפך.

  9. הכותרות במסמך זה אינן מחייבות או ממצות והן נועדו לנוחות הלקוחות בלבד.


  1. בהרשמתו למועדון הלקוחות מסכים הלקוח לאיסוף ושימוש במידע האישי (כהגדרתו להלן) כמתואר במדיניות פרטיות זו ו/או בתנאי השימוש ובכפוף לכל דין, לרבות שמירת המידע באוסף המידע של הרשת.


על מנת להיות מעודכן בהצעות ו/או מבצעים ו/או עדכונים החלים מדי פעם באתר, הלקוח מאשר במפורש ומסכים כי הרשת תהיה רשאית לפנות אליו מעת לעת באמצעות דיוור ישיר, לרבות בדואר האלקטרוני ו/או באמצעות פניה טלפונית לרבות הודעת טקסט (SMS), או בכל אמצעי תקשורת אחר שמסר לה, למטרות אספקת השירותים, למטרות קידום מכירות ו/או שיווק (כאמור במדיניות זו) וכן למטרות משלוח דברי פרסומת (לרבות כהגדרתם בסעיף 30א. לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב) לפי כל דין. לקוח המעוניין להפסיק לקבל הודעות אלו כאמור מתבקש לפנות להנהלת הרשת בדואר אלקטרוני שכתובתו privacy@benedict.co.il להודיע על רצונו להסרה מרשימת התפוצה. 

הלקוח מצהיר ומודע כי לא חלה עליו חובה חוקית למסור את המידע והוא עושה זאת מרצונו והסכמתו. אי-הסכמה למסירת מידע תתכן שתוביל להיעדר יכולת של הרשת לספק את שירותיה השונים.


סוגי המידע הנאספים ואופן איסוף המידע

  1. בעת ההצטרפות למועדון הלקוחות, הרשת אוספת ממך מידע אישי, לרבות כל מידע שהינך מספק במסגרת הרשמה למועדון הלקוחות ובמסגרת חברותך במועדון הלקוחות (בין היתר, ומבלי לגרוע ממידע אחר שיתקבל: מספר טלפון, שם פרטי, שם משפחה, דוא״ל, מועד הצטרפות; מידע על רכישות/הזמנות, היסטוריית מסרונים, הטבות וזכאויות שונות.

  2. מובהר כי השירות ניתן על ידי ספק חיצוני Valucard אשר אליו יועבר המידע, ואשר אחראי על איסוף, עיבוד ושמירת המידע האישי והשימוש הנעשה בו, אשר מתבצעים בכפוף לתנאי השימוש של  Valucard כפי שיעודכנו מעת לעת וכפופים לתנאיהם. 

  3. המידע האישי נמסר על ידך באופן יזום, דרך טופס מקוון באתר, בסריקת קוד QR, בעת השימוש בכרטיס המועדון, באתר הרשת, או בעת רכישה בסניפי הרשת.


מטרות השימוש במידע

  1. הרשת עשויה לעשות שימוש במידע האישי על פי מדיניות הפרטיות ו/או תנאי השימוש ו/או דין, כמפורט להלן: 

    1. ניהול ותפעול מועדון ההטבות ומתן הטבות.

    2. לספק ללקוח את השירותים שהרשת מציעה לרבות, אולם לא רק, יצירת קשר עמו בנוגע לשירותים והטבות;

    3. לאפשר את מתן השירותים בצורה נוחה ויעילה ללקוח, לרבות באמצעות האתר/אפליקציה וכיו״ב.

    4. לשפר ו/או לשנות ו/או לבטל את השירותים;

    5. לספק ללקוח שירותים נלווים לרבות ללא הגבלה, פרסום רלוונטי ללקוח מסוים, מידע ללקוח אודות מוצרים ואודות שירותים;

    6. לאכוף ולוודא עמידה בתקנון ו/או מדיניות הפרטיות ו/או דין אחר;

    7. ניתוח של מידע אודות דפוסי רכישה והתנהגות של לקוחות, לרבות לצורך בירור תלונות, שיפור שירות וביקורות;

    8. כאמור לעיל, לצורך שיווק, פרסום וקידום מכירות ובין היתר, יצירת קשר עם לקוח בכל אמצעי תקשורת שהרשת תמצא לנכון (דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), ברשתות החברתיות, בטלפון ועוד) ביחס למידע בדבר מוצרים, שירותים, עדכונים ומבצעים החלים ו/או נמכרים ו/או הקשורים לגבי השירותים, לרבות דבר פרסומת כמשמעות הדברים בסעיף 30א. לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב.

  2. כל המידע הנמסר על ידי הלקוח או שנאסף על ידי הרשת אוחסן בשרתים המאובטחים של הרשת או של הספקים החיצוניים (בהתאם למפורט לעיל). למרבה הצער, העברת מידע דרך האינטרנט אינה בטוחה לחלוטין. למרות שהרשת נוקטת באמצעים מסחריים סבירים כדי להגן על המידע האישי, הרשת אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת של הנתונים והמידע האישי ומובהר כי הלקוח מעביר את המידע האישי על אחריותו ותוך הבנת הסיכון הכרוך בכך.


העברת מידע לצדדים שלישיים וגילוי מידע

  1. הרשת לא תעביר מידע על הלקוח לגורמים חיצוניים, אלא במקרים הבאים:

    1. לצדדים שלישיים המספקים לרשת שירותים מסחריים הקשורים בשירותים וזאת במידה הנדרשת על מנת לספק ללקוחות את השירותים ובכפוף להתחייבות חוזית של אותם צדדים שלישיים לשמור על סודיות ואבטחת המידע האישי.

    2. בכדי לחשוף את המידע האישי של לקוח אשר מבצע באמצעות האתר כל פעולה המהווה הפרה של כל דין או התקנון, וכן לפי דין או צו שיפוטי/מנהלי.

    3. כל מקרה של מכירת הרשת או מיזוגה עם צד שלישי או מכירת פעילות הרשת ו/או מועדון הלקוחות לצד שלישי ו/או בקשר עם עסקה תאגידית מהותית אחרת, ובלבד שצד שלישי זה יקבל על עצמו את מדיניות הפרטיות.

    4. במקרה בו מאשר הלקוח לרשת להעביר את המידע האישי לצדדים שלישיים.

בחירות לקוח בקשר למידע

  1. מכוח חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, כל לקוח רשאי לבקש מהרשת לעיין במידע השמור אצלו בעניינו. לקוח שמצא כי המידע בעניינו אינו מדויק, אינו שלם או מעודכן, לבקש לתקן ו/או למחוק את המידע בעניינו. 

  2. ללקוח עומדת גם הזכות שלא לספק מידע אישי לרשת ו/או שלא לעבד, לאחסן או להשתמש במידע אישי וכן לבקש למחוק את המידע האישי השמור לגביו, אולם הלקוח מאשר כי הוא מודע לכך שבפניה כזו שלא לשמור או לעבד את המידע האישי שלו, יתכן שלא ניתן יהיה לספק לו את כל ו/או חלק מהשירותים והוא מוותר בבקשה זו על כל טענה ו/או דרישה כלפי הרשת בקשר לשירותים או להפסקת חברותו במועדון הלקוחות. 

  3. הלקוח יוכל לממש את זכויותיו אלו באמצעות פנייה לרשת בדואר אלקטרוני או בדואר רגיל לכתובות הרשת המצוינות לעיל.


אבטחת מידע ושמירת המידע

  1. אבטחת המידע האישי שלך חשובה לנו. הרשת נוקטת באמצעים מנהליים ואלקטרוניים סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017, לרבות בקרות גישה, הצפנה, והגבלת הרשאות, שנועדו להגן על המידע האישי מפני גישה לא מורשית. עם זאת הרשת אינה מתחייבת כי השירותים שהיא מציעה יהיו בלתי חדירים באופן מוחלט מפני גישה לא מורשית.

  2. המידע יישמר כל עוד אתה חבר מועדון, ולאחר מכן באופן המינימלי הדרוש לניהול השירותים ועמידה בדרישות החוק.


אבטחת מידע ושמירת המידע

  1. בכל שאלה או בקשה בקשר למדיניות זו, ניתן לפנות באמצעות פנייה לרשת בדואר אלקטרוני או בדואר רגיל לכתובות הרשת המצוינות לעיל.